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鴻基夢家政創立于2004年,總部設在北京,是一家直營連鎖企業, 以家政、保潔、健康三大發展方向為導向的綜合性企業;目前已經在北京、上海、杭州、廣州等50個城市設立公司,公司員工已經超過6000人,服務數100萬客戶。服務范圍包括:家庭保潔、清洗保養、保養服務、保潔鐘點工等家政服務。

鴻到家家政是其服務板塊的主要品牌,也是家政行業的領導品牌。

企業標語

用心服務、感動客戶、尊重客戶、敬畏客戶。

企業使命

為客戶提供滿意 、驚喜、 和感動。

企業宗旨

“誠實守信,一諾千金”。用我們最真摯的承諾和不斷完善的服務,贏得消費者的信任。

管理理念

以公司為家,相親相愛尊重員工,共同發展,讓員工“順心、開心、進步、有家庭溫暖”。

企業目標

追求卓越,只做第一,沒有借口,馬上行動,為客戶提供專業、安全、方便的服務,讓客戶認可和滿意

企業愿景

讓100萬人靈活就業

讓1000萬家庭享受優質服務

九大優勢:

一,時間優勢: 鴻基夢創立于2004年, 歷經10多年的沉淀,發展到現今的全國連鎖,深受客戶信任,得到了99%滿意率和88%回頭率。

二,規模優勢: 我們是一家全國性連鎖家政企業,公司注冊資金是2000萬是同行中最多的。在北京、上海、杭州、廣州等50個城市設立公司,公司員工已經超過6000人,服務超過200萬客戶。會員客戶多達100萬家。

三,直營優勢 :我們在全國的所有分公司都是直營公司,保證了管理和服務品質的標準化和統一化。

四,安全優勢: 公司商家配有齊全的安全配套工具,上有各種保險,商家在客戶家所出現的任何問題包括商家自身安全,損壞客戶家貴重物。隱私安全等公司都可以全部負責。

五,商家優勢: 公司商家數量多,非中介制,商家和公司簽訂兩年以上的合同,商家培訓到位。不合格不能上崗。

六,專業優勢: 服務項目專業所有的清潔保養用品市場上或同行中最為先進的工具,統一服裝,統一服務標準,統一服務流程,統一售后服務

七,系統優勢: 利用互聯網迅速匹配到您最近的商家服務。家政卡一次辦理全國通用。

八,評價優勢:在各大線上平臺上數次全國銷量第一,全國好評第一,全國單量第一!

九,售后優勢: 公司所有的客戶意見或建議我們都會積極采納和改進。所有的投訴公司都會由專人進行跟蹤,解決和處理,48小時內解決好或給出初步處理方案。

鴻到家家政所有服務人員都是企業員工,更好的把企業標準規范執行下去,在服務過程中及服務過后有問題,客戶都可以找到我們解決。我們將秉承尊重員工、敬畏客戶的理念和不滿意、不收費的服務承諾為客戶提供方便、快捷、優質、安全的服務。鴻到家家政——百萬家庭共同的選擇!

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